Operationele ontwikkelingen vervolg
Werknemers en organisatie
De nieuwe regionale structuur, zoals ingevoerd in 2005, werkt onder het nieuwe management aan verdere verhoging van de efficiëntie in de operationele activiteiten en aan een hogere omzet- en winstgroei. Dankzij deze veranderingen en de nieuwe beloningenstructuur voor het senior management, die per 1 januari 2006 van kracht is geworden, hebben we belangrijke stappen gezet op weg naar een sterker prestatiegerichte onderneming. Behalve in betere resultaten komt deze ontwikkeling tot uitdrukking in een grotere doelgerichtheid, snellere besluitvorming en een grotere nadruk op de implementatie.
In 2006 hebben we een benchmark ingesteld voor de efficiëntie en effectiviteit van onze interne en externe ondersteunende functies. Uit vergelijkingen met deze benchmark blijkt dat we in het algemeen redelijk presteren, maar dat er in alle functiegebieden nog mogelijkheden zijn om de efficiëntie en effectiviteit verder te verhogen. Met name in de back-office omgeving zijn er mogelijkheden om het aantal fouten en de totale tijdsinvestering te beperken, waardoor er meer tijd overblijft voor activiteiten met een toegevoegde waarde. Hierbij speelt een grotere inzet van technologie een belangrijke rol.
De eerste, meest voor de hand liggende optimalisaties zijn al gerealiseerd en projecten voor meer structurele verbeteringen zijn opgestart. Dit heeft geleid tot een grotere doelmatigheid bij de (gecentraliseerde) inkoop van artikelen voor de HR-functie. We zullen onze inspanningen voor resultaatverbetering ook in 2007 voortzetten.
De processen voor prestatiebeheer en evaluatie van het senior management zijn versterkt en er is vooruitgang geboekt bij de doelstelling om onze informatiesystemen te verbeteren om een grotere transparantie binnen de gehele organisatie te bewerkstelligen. HR-gegevens kunnen nu gemakkelijker tussen de regio’s worden uitgewisseld, hetgeen onder meer waardevol is bij het identificeren van medewerkers met een groot potentieel, zodat we de verdere ontwikkeling van deze mensen in alle disciplines en regio’s kunnen bevorderen.
Geografische verdeling van personeel In aantallen (niet pro rata)
We boeken tevens aanzienlijke vorderingen op het gebied van gezondheid en veiligheid voor onze medewerkers. De verstrekking van (preventieve) medicijnen voor ziekten zoals malaria en hiv/aids is geïntensiveerd. We werken aan verdere ver-betering van ons beleid om goed naar onze mede-werkers te luisteren en om hen in staat te stellen hun ambities te verwezenlijken. We benaderen de interactie met onze medewerkers in toenemende mate structureel, niet alleen via regelmatige functioneringsgesprekken, maar ook door onder een groot deel van onze medewerkers enquêtes te houden naar de personeelsbetrokkenheid.
In 2006 steeg het gemiddelde aantal medewerkers (niet pro rata) van 64.305 naar 65.648.
